政策

书面退货和退款政策

我们有 7 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。

要获得退货资格，您的商品必须保持收到时的状态，未磨损或未使用，带有标签，且带有原包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过support@therealmaluho.com联系我们。请注意，退货需要寄送至以下地址：502 Amagasaki Daiichi Building, Misono cho 24, Amagasaki shi Hyogo ken, Japan

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而退回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时通过support@therealmaluho.com联系我们。

损害和问题
请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧，请与我们联系。

遗憾的是，我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。

交易所
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您已有的商品，然后在退货被接受后单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退回订单，无需任何理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并带有原包装。您还需要收据或购买证明。

退款
一旦收到并检查您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内通过您原来的付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日，请通过support@therealmaluho.com联系我们。

隐私政策

上次更新时间：2024 年 4 月 19 日

本隐私政策描述了 The Real Maluho（“网站”、“我们”或“我们的”）在您访问、使用我们的服务或从 therealmaluho.com（“网站”）购买商品或以其他方式与我们沟通（统称为“服务”）时如何收集、使用和披露您的个人信息。就本隐私政策而言，“您”和“您的”是指作为服务用户的您，无论您是客户、网站访问者还是我们根据本隐私政策收集其信息的其他个人。

请仔细阅读本隐私政策。使用和访问任何服务即表示您同意本隐私政策中所述的信息收集、使用和披露。如果您不同意本隐私政策，请不要使用或访问任何服务。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，包括为了反映我们的做法的变化或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在网站上发布修订后的隐私政策，更新“上次更新”日期，并采取适用法律要求的任何其他步骤。

我们如何收集和使用您的个人信息

为了提供服务，我们从各种来源收集并在过去 12 个月内收集了您的个人信息，如下所示。我们收集和使用的信息取决于您与我们互动的方式。

除下文列出的具体用途外，我们还可能使用我们收集的有关您的信息与您沟通、提供服务、遵守任何适用的法律义务、执行任何适用的服务条款，以及保护或捍卫服务、我们的权利以及我们的用户或其他人的权利。

我们收集哪些个人信息

我们获取的有关您的个人信息类型取决于您如何与我们的网站互动以及使用我们的服务。当我们使用“个人信息”一词时，我们指的是识别、关联、描述或可与您关联的信息。以下部分描述了我们收集的个人信息的类别和具体类型。

我们直接从您处收集的信息

您通过我们的服务直接提交给我们的信息可能包括：

• 基本联系方式，包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件。
• 订单信息包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款确认、电子邮件地址、电话号码。
• 账户信息包括您的用户名、密码、安全问题。
• 购物信息包括您查看的商品、放入购物车或添加到愿望清单的商品。
• 客户支持信息，包括您选择在与我们的通信中包含的信息，例如通过服务发送消息时。

服务的某些功能可能要求您直接向我们提供某些个人信息。您可以选择不提供这些信息，但这样做可能会导致您无法使用或访问这些功能。

我们通过 Cookie 收集的信息

我们还会自动收集有关您与服务互动的某些信息（“使用数据”）。为此，我们可能会使用 Cookie、像素和类似技术（“ Cookie ”）。使用数据可能包括有关您如何访问和使用我们的网站和您的帐户的信息，包括设备信息、浏览器信息、有关您的网络连接的信息、您的 IP 地址以及有关您与服务互动的其他信息。

我们从第三方获得的信息

最后，我们可能会从第三方获取有关您的信息，包括可能代表我们收集信息的供应商和服务提供商，例如：

• 支持我们的网站和服务的公司，例如 Shopify。
• 我们的支付处理者收集支付信息（例如银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址）来处理您的付款，以便完成您的订单并为您提供您所要求的产品或服务，从而履行我们与您的合同。
• 当您访问我们的网站、打开或点击我们发送给您的电子邮件或与我们的服务或广告互动时，我们或与我们合作的第三方可能会使用在线跟踪技术（例如像素、网络信标、软件开发工具包、第三方库和 cookie）自动收集某些信息。

我们从第三方获得的任何信息都将按照本隐私政策处理。我们对第三方向我们提供的信息的准确性不承担任何责任，也不对任何第三方的政策或做法负责。有关更多信息，请参阅下面的“第三方网站和链接”部分。

我们如何使用您的个人信息

• 提供产品和服务。我们使用您的个人信息为您提供服务，以履行我们与您之间的合同，包括处理您的付款、完成您的订单、向您发送与您的帐户、购买、退货、换货或其他交易相关的通知、创建、维护和以其他方式管理您的帐户、安排发货、促进任何退货和换货以及使您能够发布评论。
• 营销和广告。我们将您的个人信息用于营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销、广告和促销信息，以及向您展示产品或服务的广告。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制我们网站和其他网站上的服务和广告。
• 安全和防欺诈。我们使用您的个人信息来检测、调查或采取行动，以应对可能的欺诈、非法或恶意活动。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任确保您的账户凭证安全。我们强烈建议您不要与任何人分享您的用户名、密码或其他访问详细信息。如果您认为您的帐户已被盗用，请立即联系我们。
• 与您沟通。我们使用您的个人信息为您提供客户支持并改进我们的服务。这符合我们的合法利益，以便及时响应您的需求、为您提供有效的服务并维持与您的业务关系。

曲奇饼

与许多网站一样，我们在网站上使用 Cookie。有关我们使用 Shopify 为我们的商店提供支持的 Cookie 的具体信息，请参阅https://www.shopify.com/legal/cookies 。我们使用 Cookie 来支持和改进我们的网站和服务（包括记住您的操作和偏好），运行分析并更好地了解用户与服务的互动（管理、改进和优化服务符合我们的合法利益）。我们还可能允许第三方和服务提供商在我们的网站上使用 Cookie，以更好地定制我们网站和其他网站上的服务、产品和广告。

大多数浏览器默认自动接受 Cookie，但您可以选择通过浏览器控件将浏览器设置为删除或拒绝 Cookie。请记住，删除或阻止 Cookie 可能会对您的用户体验产生负面影响，并可能导致某些服务（包括某些功能和一般功能）无法正常运行或不再可用。此外，阻止 Cookie 可能无法完全阻止我们与第三方（例如我们的广告合作伙伴）共享信息。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会根据本隐私政策为合法目的向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

• 与代表我们提供服务的供应商或其他第三方（例如，IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履行和运输）。
• 与业务和营销合作伙伴（包括 Shopify）合作，为您提供服务和广告。我们的业务和营销合作伙伴将根据他们自己的隐私声明使用您的信息。
• 当您指示、请求我们或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如在您同意的情况下向您发送产品或通过您使用社交媒体小部件或登录集成。
• 与我们的附属公司或企业集团内的其他人员一起，符合我们成功经营业务的合法利益。
• 与合并或破产等商业交易有关，遵守任何适用的法律义务（包括回应传票、搜查令和类似请求），执行任何适用的服务条款，并保护或捍卫服务、我们的权利以及我们的用户或其他人的权利。

在过去的12个月中，我们出于上文“我们如何收集和使用您的个人信息”和“我们如何披露个人信息”中所述的目的披露了以下类别的有关用户的个人信息和敏感个人信息（以*表示） ：

我们不会使用或披露敏感的个人信息来推断您的特征。

用户生成内容

服务可能允许您发布产品评论和其他用户生成内容。如果您选择将用户生成内容提交到服务的任何公共区域，则此内容将公开，任何人都可以访问。

我们无法控制谁有权访问您选择向他人提供的信息，也无法确保有权访问此类信息的各方会尊重您的隐私或保证其安全。对于您公开的任何信息的隐私或安全性，或您披露或从第三方收到的任何信息的准确性、使用或滥用，我们概不负责。

第三方网站和链接

我们的网站可能会提供由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您点击链接进入不属于我们或不受我们控制的网站，您应该查看他们的隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证也不对此类网站的隐私或安全负责，包括这些网站上信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所提供的信息（包括您在第三方社交网络平台上分享的信息）也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，而不受我们或第三方使用的限制。我们包含此类链接本身并不意味着我们认可此类平台上的内容或其所有者或运营商，但服务中披露的内容除外。

儿童数据

服务不适合儿童使用，我们不会故意收集儿童的任何个人信息。如果您是向我们提供个人信息的儿童的父母或监护人，您可以使用下面列出的联系方式联系我们，要求删除这些信息。

自本隐私政策生效之日起，我们并未实际了解到我们“共享”或“出售”（这些术语在适用法律中定义）16 岁以下个人的个人信息。

您的信息的安全和保留

请注意，没有任何安全措施是完美无缺或牢不可破的，我们也无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中都可能不安全。我们建议您不要使用不安全的渠道向我们传达敏感或机密信息。

我们保留您的个人信息的时间取决于不同的因素，例如我们是否需要这些信息来维护您的帐户、提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利和选择

根据您的居住地，您可能拥有以下列出的与个人信息相关的部分或全部权利。但是，这些权利并不是绝对的，可能仅适用于特定情况，并且在某些情况下，我们可能会根据法律允许拒绝您的请求。

• 访问/知情权。您有权要求访问我们持有的有关您的个人信息，包括有关我们使用和共享您的信息的方式的详细信息。
• 删除权利。您有权要求我们删除我们保存的有关您的个人信息。
• 更正权。您有权要求我们更正我们保存的有关您的不准确个人信息。
• 可携带权。在特定情况下和某些例外情况下，您有权获得我们持有的关于您的个人信息的副本，并要求我们将其转移给第三方。
• 限制处理：您有权要求我们停止或限制我们对个人信息的处理。
• 撤回同意：当我们依赖同意来处理您的个人信息时，您可能有权撤回此同意。
• 上诉：如果我们拒绝处理您的请求，您有权对我们的决定提出上诉。您可以通过直接回复我们的拒绝来提出上诉。
• 管理通信偏好：我们可能会向您发送促销电子邮件，您可以随时使用我们发送给您的电子邮件中显示的退订选项选择不接收这些电子邮件。如果您选择不接收，我们仍可能会向您发送非促销电子邮件，例如有关您的帐户或您已下订单的电子邮件。

您可以在我们网站上注明的任何地方行使这些权利中的任何一项，或者通过使用下面提供的联系方式与我们联系。

我们不会因您行使任何这些权利而歧视您。在对请求做出实质性回应之前，我们可能需要向您收集信息以验证您的身份，例如您的电子邮件地址或帐户信息。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求以行使您的权利。在接受代理人的此类请求之前，我们会要求代理人提供您已授权他们代表您行事的证明，并且我们可能需要您直接向我们验证您的身份。我们将根据适用法律的要求及时回应您的请求。

投诉

如果您对我们处理您的个人信息的方式有任何投诉，请使用下面提供的联系方式与我们联系。如果您对我们对您投诉的回复不满意，根据您居住的地方，您可能有权通过使用下面列出的联系方式联系我们对我们的决定提出上诉，或向您当地的数据保护机构提出投诉。

国际用户

请注意，我们可能会将您的个人信息传输、存储和处理到您所居住的国家/地区以外的国家/地区，包括美国。您的个人信息还由这些国家/地区的员工和第三方服务提供商及合作伙伴处理。

如果我们将您的个人信息转移出欧洲，我们将依赖公认的转移机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管部门发布的任何同等合同，除非数据转移至已确定提供足够保护水平的国家。

接触

如果您对我们的隐私惯例或本隐私政策有任何疑问，或者您想行使您可用的任何权利，请致电 +81 60-4950-6420，或发送电子邮件至 support@therealmaluho.com，或联系我们，地址：The Real Maluho, 660-0861, Hyōgo Amagasaki Misonocho, Japan。

服务条款

概述
本网站由 The Real Maluho 运营。在整个网站中，“我们”和“我们的”均指 The Real Maluho。The Real Maluho 提供本网站，包括本网站向您（用户）提供的所有信息、工具和服务，前提是您接受此处所述的所有条款、条件、政策和声明。

通过访问我们的网站和/或从我们这里购买商品，您即参与我们的“服务”并同意遵守以下条款和条件（“服务条款”，“条款”），包括本文引用和/或通过超链接提供的附加条款和条件以及政策。这些服务条款适用于网站的所有用户，包括但不限于浏览者、供应商、客户、商家和/或内容贡献者。

请在访问或使用我们的网站之前仔细阅读本服务条款。通过访问或使用网站的任何部分，您同意受本服务条款的约束。如果您不同意本协议的所有条款和条件，则您不得访问网站或使用任何服务。如果本服务条款被视为要约，则接受仅限于本服务条款。

当前商店中添加的任何新功能或工具也应受服务条款的约束。您可以随时在此页面查看最新版本的服务条款。我们保留通过在我们的网站上发布更新和/或更改来更新、更改或替换这些服务条款的任何部分的权利。您有责任定期检查此页面以了解更改。在发布任何更改后，您继续使用或访问网站即表示您接受这些更改。

我们的商店托管在 Shopify Inc. 他们为我们提供在线电子商务平台，使我们能够向您销售我们的产品和服务。

第 1 部分 - 网上商店条款
通过同意这些服务条款，您表明您至少年满您所在州或省份规定的成年年龄，或者您已年满您所在州或省份规定的成年年龄并已获得我们的同意允许您的任何未成年家属使用本网站。
您不得将我们的产品用于任何非法或未经授权的用途，亦不得在使用服务时违反您辖区内的任何法律（包括但不限于版权法）。
您不得传播任何蠕虫或病毒或任何具有破坏性的代码。
违反或违背任何条款将导致您的服务立即终止。

第 2 部分 - 一般条件
我们保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。
您了解，您的内容（不包括信用卡信息）可能会以未加密的形式传输，并涉及 (a) 通过各种网络传输；以及 (b) 更改以符合和适应连接网络或设备的技术要求。信用卡信息在通过网络传输时始终是加密的。
您同意，未经我们明确书面许可，不得复制、重复、抄袭、出售、转售或利用本服务的任何部分、本服务的使用、或对本服务的访问或通过本服务提供网站的任意联系方式。
本协议中使用的标题仅为方便起见，不会限制或以其他方式影响这些条款。

第 3 部分 - 信息的准确性、完整性和及时性
如果本网站提供的信息不准确、不完整或不及时，我们概不负责。本网站上的资料仅供一般参考，在未咨询主要、更准确、更完整或更及时的信息来源的情况下，不应依赖或将其作为做出决定的唯一依据。任何依赖本网站资料的行为均由您自行承担风险。
本网站可能包含某些历史信息。历史信息不一定是最新的，仅供您参考。我们保留随时修改本网站内容的权利，但我们没有义务更新我们网站上的任何信息。您同意，监控我们网站的变更是您的责任。

第 4 部分 - 服务和价格的修改
我们产品的价格如有变动，恕不另行通知。
我们保留随时修改或停止服务（或其任何部分或内容）的权利，恕不另行通知。
对于服务的任何修改、价格变更、暂停或终止，我们不对您或任何第三方承担责任。

第 5 部分 - 产品或服务（如适用）
某些产品或服务可能仅通过网站在线提供。这些产品或服务数量有限，且仅可根据我们的退款政策进行退换货：[退款政策链接]
我们已尽最大努力尽可能准确地显示店内展示的产品颜色和图像。我们无法保证您的电脑显示器显示的任何颜色都是准确的。
我们保留限制向任何个人、地理区域或司法管辖区销售我们的产品或服务的权利，但没有义务这样做。我们可能会根据具体情况行使此权利。我们保留限制我们提供的任何产品或服务数量的权利。所有产品描述或产品定价可能随时更改，恕不另行通知，由我们自行决定。我们保留随时停止任何产品的权利。本网站上提供的任何产品或服务的任何优惠在被禁止的地方均无效。
我们不保证您购买或获得的任何产品、服务、信息或其他材料的质量将满足您的期望，或服务中的任何错误将得到纠正。

第 6 部分 - 账单和账户信息的准确性
我们保留拒绝您向我们下达的任何订单的权利。我们可自行决定限制或取消每人、每户或每份订单的购买数量。这些限制可能包括由同一客户帐户或使用同一信用卡下达的订单，以及/或者使用相同帐单和/或送货地址的订单。如果我们更改或取消订单，我们可能会尝试通过联系您下订单时提供的电子邮件和/或帐单地址/电话号码来通知您。我们保留限制或禁止我们认为似乎是由经销商、转售商或分销商下达的订单的权利。

您同意为在我们商店进行的所有购买提供最新、完整和准确的购买和帐户信息。您同意及时更新您的帐户和其他信息，包括您的电子邮件地址和信用卡号以及到期日期，以便我们完成您的交易并在需要时与您联系。

欲了解更多详情，请参阅我们的退款政策：[退款政策链接]

第 7 部分 - 可选工具
我们可能会向您提供访问第三方工具的权限，我们对这些工具既不进​​行监控，也不进行控制或输入。
您承认并同意我们以“原样”和“可用”的方式提供此类工具的访问权限，不提供任何形式的保证、声明或条件，也不承担任何责任。对于您使用可选的第三方工具而产生的或与之相关的任何责任，我们概不负责。
您对通过网站提供的可选工具的任何使用均完全由您自行承担风险和判断，并且您应确保您熟悉并同意相关第三方提供商提供工具的条款。
未来我们还可能通过网站提供新服务和/或新功能（包括发布新工具和资源）。此类新功能和/或新服务也应受本服务条款的约束。

第 8 部分 - 第三方链接
通过我们的服务提供的某些内容、产品和服务可能包含来自第三方的材料。
本网站上的第三方链接可能会将您引导至与我们无关的第三方网站。我们不负责审查或评估内容或准确性，也不保证也不会对任何第三方材料或网站或任何其他第三方材料、产品或服务承担任何责任。
对于因购买或使用任何第三方网站上的商品、服务、资源、内容或进行任何其他交易而造成的任何损害或损失，我们概不负责。请仔细阅读第三方的政策和惯例，并确保在进行任何交易之前了解这些政策和惯例。有关第三方产品的投诉、索赔、疑虑或问题应直接向第三方提出。

第 9 部分 - 用户评论、反馈和其他提交内容
如果您按照我们的要求提交特定的材料（例如，竞赛作品）或在未经我们要求的情况下提交创意想法、建议、提案、计划或其他材料，无论是通过在线方式、通过电子邮件、邮寄或其他方式（统称“评论”），您同意我们可以随时无限制编辑、复制、发布、分发、翻译和以其他方式使用您转发给我们的任何评论。我们不会也不需要承担任何义务（1）对任何评论保持保密；（2）对任何评论进行赔偿；或（3）对任何评论作出回应。
我们可以但没有义务监控、编辑或删除我们自行决定认为是非法的、冒犯性的、威胁性的、诽谤性的、中伤性的、色情的、淫秽的或其他令人反感的内容或违反任何一方的知识产权或本服务条款的内容。
您同意您的评论不会侵犯任何第三方的权利，包括版权、商标、隐私、个性或其他个人或专有权利。您进一步同意您的评论不会包含诽谤或其他非法、辱骂或淫秽材料，或包含任何可能以任何方式影响服务或任何相关网站运行的计算机病毒或其他恶意软件。您不得使用虚假的电子邮件地址、冒充他人或以其他方式误导我们或第三方任何评论的来源。您对您发表的任何评论及其准确性负全部责任。我们对您或任何第三方发表的任何评论不承担任何责任。

第 10 部分 - 个人信息
您通过商店提交的个人信息受我们的隐私政策管辖，您可以在此处查看：[隐私政策链接]

第 11 部分 - 错误、不准确和遗漏
有时，我们的网站或服务中的信息可能包含印刷错误、不准确或遗漏，可能与产品描述、定价、促销、优惠、产品运费、运输时间和可用性有关。如果服务或任何相关网站上的任何信息不准确，我们保留随时更正任何错误、不准确或遗漏，以及更改或更新信息或取消订单的权利，恕不另行通知（包括您提交订单后）。
除非法律另有规定，否则我们不承担更新、修改或澄清服务或任何相关网站上的信息（包括但不限于定价信息）的义务。服务或任何相关网站上未指定更新或刷新日期，不应视为表明服务或任何相关网站上的所有信息均已修改或更新。

第 12 部分 - 禁止使用
除服务条款中规定的其他禁止事项外，您还被禁止使用本网站或其内容：（a）用于任何非法目的；（b）招揽他人实施或参与任何非法行为；（c）违反任何国际、联邦、省或州法规、规则、法律或地方法令；（d）侵犯或侵犯我们的知识产权或他人的知识产权；（e）基于性别、性取向、宗教、民族、种族、年龄、国籍或残疾进行骚扰、辱骂、侮辱、伤害、诽谤、中伤、贬损、恐吓或歧视；（f）提交虚假或误导性信息；（g）上传或传输病毒或任何其他类型的恶意代码，这些病毒或恶意代码将或可能以任何方式影响本服务或任何相关网站、其他网站或互联网的功能或运行；（h）收集或追踪他人的个人信息； (i) 垃圾邮件、钓鱼、网络钓鱼、借口、蜘蛛、抓取或爬取；(j) 用于任何淫秽或不道德的目的；或 (k) 干扰或规避服务或任何相关网站、其他网站或互联网的安全功能。我们保留因违反任何禁止使用而终止您对服务或任何相关网站的使用的权利。

第 13 条 - 免责声明；责任限制
我们不保证、声明或担保您使用我们的服务将不间断、及时、安全或无错误。
我们不保证使用该服务可能获得的结果是准确或可靠的。
您同意，我们可能会不时无限期地删除服务或随时取消服务，而无需通知您。
您明确同意，您使用或无法使用本服务的风险由您自行承担。本服务以及通过本服务向您提供的所有产品和服务（除非我们明确说明）均按“原样”和“可用”状态提供给您使用，不包含任何明示或暗示的陈述、保证或条件，包括所有关于适销性、适销品质、特定用途适用性、耐用性、所有权和非侵权性的暗示保证或条件。
在任何情况下，The Real Maluho、我们的董事、高级职员、雇员、关联公司、代理商、承包商、实习生、供应商、服务提供商或许可方均不对任何伤害、损失、索赔或任何直接、间接、偶然、惩罚性、特殊或任何类型的后果性损害负责，包括但不限于利润损失、收入损失、储蓄损失、数据丢失、更换成本或任何类似损害，无论是基于合同、侵权（包括疏忽）、严格责任或其他原因，因您使用任何服务或使用服务采购的任何产品而产生，或与您使用服务或任何产品相关的任何其他索赔，包括但不限于任何内容中的任何错误或遗漏，或因使用服务或通过服务发布、传输或以其他方式提供的任何内容（或产品）而导致的任何类型的损失或损害，即使已被告知其可能性。由于某些州或司法管辖区不允许排除或限制对间接或附带损害的责任，因此在这些州或司法管辖区，我们的责任应在法律允许的最大范围内受到限制。

第 14 条 - 赔偿
您同意赔偿、保护并使 The Real Maluho 及其母公司、子公司、附属公司、合作伙伴、高级职员、董事、代理人、承包商、许可人、服务提供商、分包商、供应商、实习生和员工免受任何索赔或要求的损害，包括合理的律师费，这些索赔或要求是由于您违反这些服务条款或引用其中的文件而导致的，或者由于您违反任何法律或第三方的权利而产生的。

第 15 条 - 可分割性
如果本服务条款的任何规定被确定为非法、无效或不可执行，则该规定仍应在适用法律允许的最大范围内执行，不可执行的部分应被视为与本服务条款分离，该确定不应影响任何其他剩余条款的有效性和可执行性。

第 16 条 - 终止
双方在终止日期之前产生的义务和责任在本协议终止后仍然有效。
本服务条款有效，除非您或我们终止本服务条款。您可以随时终止本服务条款，只需通知我们您不再希望使用我们的服务，或当您停止使用我们的网站时即可。
如果我们自行判断您未能遵守或我们怀疑您未能遵守本服务条款的任何条款或规定，我们也可以随时终止本协议，而无需另行通知，并且您仍需对截至终止日（含终止日）的所有应付款项负责；和/或因此可能拒绝您访问我们的服务（或其任何部分）。

第 17 条 - 完整协议
我们未能行使或执行本服务条款的任何权利或规定，并不构成对该权利或规定的放弃。
本服务条款以及我们在本网站或关于服务的任何政策或操作规则构成您与我们之间的完整协议和谅解，并管辖您对服务的使用，取代您与我们之间任何先前或同期的协议、沟通和提议，无论是口头的还是书面的（包括但不限于服务条款的任何先前版本）。
本服务条款的解释中出现的任何歧义均不得对起草方产生不利影响。

第 18 条 - 适用法律
本服务条款以及我们向您提供服务的任何单独协议均受日本法律管辖并依其解释。

第19条-服务条款的变更
您可以随时在此页面查看最新版本的服务条款。
我们保留自行决定更新、更改或替换本服务条款任何部分的权利，具体方式是在我们的网站上发布更新和更改。您有责任定期查看我们的网站以了解更改情况。在发布本服务条款的任何更改后，您继续使用或访问我们的网站或服务即表示您接受这些更改。

第 20 部分 - 联系信息
有关服务条款的问题请发送至 support@therealmaluho.com。
我们的联系信息如下：
真正的 Maluho
support@therealmaluho.com
日本兵库县尼崎市御园町 24 尼崎第一大楼 502 号
06-4950-6553
1120003017672
T1120003017672

运输政策

1. 处理时间：a. 订单通常在付款确认后的 2-3 个工作日内处理并发货，周末和节假日除外。b. 处理时间可能因产品供应情况和订单量而异。
2. 运输方式：a. 我们提供标准和加急运输选项，具体选项可能因目的地而异。b. 运输承运商可能包括但不限于 [承运商列表]。
3. 运费：a. 运费根据包裹的重量、尺寸和目的地计算。b. 运费将在付款确认前在结账时显示。
4. 交货时间：a. 预计交货时间取决于运输方式和目的地。b. 尽管我们尽一切努力确保及时交货，但我们无法保证具体的交货日期。
5. 国际运输：a. 我们运送至选定的国际目的地，但需视运输承运商的可用性和海关规定而定。b. 国际订单可能需要缴纳进口关税、税款和海关费用，这些费用由收货人承担。
6. 订单追踪：a. 发货后，客户将通过电子邮件收到追踪号，以追踪包裹状态。b. 客户还可以通过登录我们网站上的账户来追踪订单状态。
7. 运输限制：a. 部分产品可能因尺寸、重量或法律规定而受到运输限制。b. 我们保留取消无法运送至指定目的地的订单的权利。
8. 地址准确性：a. 客户有责任在购买时提供准确的送货信息。b. 如果订单被运送到客户提供的错误或不完整的地址，我们不承担任何责任。
9. 运输保险：a. 可选择购买运输保险，以防运输过程中丢失或损坏。b. 有意购买运输保险的客户应在下订单前与我们联系。
10. 订单履行：a. 如果订单履行出现延误或问题，我们将通过电子邮件或电话及时通知客户。b. 我们将尽一切努力及时、令人满意地解决任何与运输相关的问题。

如果您对我们的运输政策有任何疑问或担忧，请联系我们：support@therealmaluho.com

联系信息

商品名：The Real Maluho

电话号码：09011220271

电子邮件: support@therealmaluho.com

实际地址：The Real Maluho, 660-0861, Hyōgo Amagasaki Misonocho, Japan

增值税号：1120003017672

贸易编号：T1120003017672

法律声明

本网站由 The Real Maluho 拥有和运营，以下简称“我们”或“我们的”。通过访问或使用本网站，您同意遵守并受以下法律声明的约束：

1. 内容所有权：本网站上的所有内容，包括但不限于文本、图片、图形、徽标和视频，均属于 The Real Maluho 或其许可方的财产，并受版权法保护。未经事先书面同意，您不得复制、分发或修改本网站的任何内容。
2. 网站使用：您同意仅将本网站用于合法目的，并以符合所有适用法律和法规的方式使用。您不得以任何可能损坏、禁用、超载或损害我们服务器或网络的方式使用本网站。
3. 免责声明：本网站按“原样”和“可用”提供，不作任何明示或暗示的陈述或保证。我们不保证本网站无错误、安全或不中断。您使用本网站的风险由您自行承担。
4. 责任限制：在任何情况下，The Real Maluho 或其关联公司均不对因您使用本网站或其中包含的信息而产生的或与之相关的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任。
5. 第三方网站链接：本网站可能包含第三方网站链接，以方便您使用。我们不认可或控制这些网站的内容，也不对其隐私保护措施或使用条款负责。
6. 适用法律：本法律声明应受日本法律管辖并依其解释，而不考虑其法律冲突条款。因本法律声明引起的任何争议应由 [您的司法辖区] 的法院独家解决。
7. 法律声明的变更：我们保留随时更新或修改本法律声明的权利，无需事先通知。任何变更将在本页面发布后立即生效。

如果您对本法律声明有任何问题或疑虑，请联系我们：support@therealmaluho.com

上次更新时间：2024 年 4 月 17 日